Politique d’expédition

Préparation des commandes

Chez MAAY , nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

Les commandes sont traitées et préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Nous ne proposons actuellement pas de livraison vers les DOM-TOM ni vers les pays étrangers.

Modes et délais de livraison

Nous proposons les services de livraison suivants :

📦 Colissimo

• Livraison estimée sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
• Livraison à domicile avec suivi du colis.

⚡ Chronopost

• Livraison express estimée sous 1 jour ouvré après expédition (selon les conditions du transporteur).
• Service avec suivi du colis.

Les délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collections) ou en cas d’événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction du mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Dès que votre commande est remise au transporteur, un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis directement depuis le lien fourni dans cet e-mail.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.

MAAY ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le client.

Colis non reçu ou endommagé

Si votre colis n’arrive pas dans les délais prévus ou s’il arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception prévue à l’adresse suivante :

📧 contact.maaybrand@gmail.com

Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Responsabilité du transporteur

Une fois le colis confié au transporteur, les délais de livraison dépendent également des services de Colissimo ou Chronopost. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et fiable de vos commandes.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste disponible :

📧 E-mail : contact.maaybrand@gmail.com
📍 Adresse : 3 bd paul Doumer 13006

Merci de votre confiance et de votre soutien envers MAAY