Politique de remboursement
Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Avec toutes les étiquettes attachées
- Dans son emballage d'origine
Tout article retourné ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
- Remplissez le formulaire de rétractation disponible sur notre site et envoyez-le à l'adresse email : contact.maaybrand@gmail.com
- Nous vous confirmerons la prise en charge de votre demande par email
- Expédiez votre colis à l'adresse suivante :
MÂAY
3 Boulevard Paul Doumer
13006 Marseille
France
- Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi (Chronopost, Colissimo...) car nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Articles non remboursables
Ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation :
- Les articles personnalisés ou sur mesure
- Les articles portés, lavés ou endommagés par le client
Contact
Pour toute question relative à un retour, contactez-nous à :
Email : contact.maaybrand@gmail.com
Adresse : solene caritoux - 3 Boulevard Paul Doumer, 13006 Marseille
Conformément à la législation française en vigueur (Code de la consommation, Directive européenne 2011/83/UE)